Sinds vorig jaar zijn Monoma en Plaza Resident Services lid van Vastgoed Management Nederland (VGM NL). “Het lidmaatschap is niet alleen een erkenning voor de kwaliteit van Monoma en Plaza, maar ze zijn ook een aanwinst voor VGM NL“, aldus Ilse Kaandorp, programmamanager Wonen bij VGM NL.
Vastgoed Management Nederland is de branchevereniging voor vastgoed- en VVE-managers, en behartigt de belangen van ruim 100 vastgoedmanagementorganisaties. “Naast belangenbehartiging richting de landelijke politiek, is VGM NL ook een keurmerk dat staat voor integere bedrijfsvoering en kennisdeling”, legt Ilse uit. “Onze leden delen onderling exploitatiedata waardoor we van elkaar kunnen leren. Maar ook voor beleidsvoering is dat interessante data, we worden dan ook regelmatig gevraagd vanuit het de overheid, het Ministerie van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening, en het CBS om onze kennis te delen.” In dit licht brengen grote partijen als Monoma en Plaza waardevolle kennis en kunde mee.
Erkenning van kwaliteit
Het lidmaatschap van VGM NL is voor Monoma en Plaza een erkenning van de kwaliteit, het kwaliteitsmanagement en de kwaliteitsborging waar zij als organisatie voor staan. “Wij zijn zeer blij met deze erkenning, omdat we deze kwaliteiten hoog in het vaandel hebben staan. We voeren het VGM NL logo dan ook met trots”, geeft Wouter Ommeslag COO van Mosaic World het belang van het VGM NL lidmaatschap aan.
“Als VGM NL staan wij voor professioneel en integer vastgoedmanagement, zowel richting opdrachtgevers als richting de huurders. Aangezien je als vastgoedmarkt zo sterk bent als de zwakste schakel, en we kennen helaas allemaal de uitwassen binnen de woningmarkt, zijn wij heel blij dat Monoma en Plaza, met al hun ervaring, zich bij ons aansluiten. Zij streven eenzelfde hoge standaard na met betrekking tot verhuur en beheer, maar brengen bijvoorbeeld ook specifieke kennis mee over de opvang van vluchtelingen. Het geeft ons als branchevereniging ook aanzien dat dergelijke partijen zich bij ons aansluiten”, aldus Ilse Kaandorp.
Hoge standaard
Om die hoge standaard te garanderen, werkt VGM NL met een gedragscode die jaarlijks door alle leden ondertekend wordt. “Alles draait bij ons om integriteit”, legt Ilse Kaandorp uit. “Ieder jaar toetsen wij onze leden middels een vragenlijst. Hiermee dagen we onze leden uit om die integriteit ook toe te passen in de dagelijkse werkzaamheden: dat je niet discrimineert, dat je gewoon netjes verantwoording aflegt, dat je potentiële huurders goed informeert, dat je je afspraken nakomt, maar ook dat je diversiteit nastreeft.” Wouter Ommeslag:” Wij gaan zelf nog een stapje verder door ons vervolgens ook in heel Europa onafhankelijk voor ISO 9001 te laten certificeren door het BSI (British Standards Institution). We gaan daarmee verder dan andere keurmerken, bijvoorbeeld in Nederland, die zich slechts op een deel van het beheer richten.”
Mosaic World, de overkoepelende organisatie waar zowel Monoma als Plaza Resident Services toe behoren, ziet de combinatie van het VGM NL keurmerk en de ISO 9001 accreditaties als een bevestiging richting de markt. “We willen niet alleen roepen dat we een betrouwbare en integere partij zijn die volgens internationale standaarden werkt, maar willen dat ook onafhankelijk bevestigd zien. Onze ontwikkeling gaat gewoon verder. Recent bijvoorbeeld hebben wij opnieuw een belangrijke certificering mogen ontvangen in het Verenigd Koninkrijk voor onze beveilingsdivisie, Watchtower Security Solutions. We voldoen nu aan de hoogst mogelijke standaard van de Nationale Politie middels het “Secured by Design” certificaat.”, sluit Wouter Ommeslag af.
Meer weten over het VGM NL lidmaatschap, onze ISO certificeringen, en het belang van deze erkenningen? Luister dan het volledige gesprek tussen Ilse Kaandorp en Wouter Ommeslag terug in onderstaande podcast.