La nueva estrategia de Mosaic World rompe con la gestión tradicional de Inmuebles vacíos

Mosaic World lanza una nueva estrategia en la que sus cinco marcas ofrecen conjuntamente una solución total para la creación de nuevas viviendas de alquiler (social), el desarrollo de áreas y su mantenimiento. Para seguir teniendo éxito ahora y en el futuro, se ha desarrollado una estrategia bajo el liderazgo de la directora general Patricia Ghering, para volver a tomar el mercado de las mudanzas de la mano, como cuando se fundó la empresa en 1993. Parte de esta transformación es el cese de la gestión tradicional de vacantes y de las actividades de Camelot y la introducción de tres nuevas marcas: Monoma, Plaza Resident Services y la plataforma NewNewNew.

La demanda de viviendas de alta calidad y asequibles no es sólo uno de los principales retos de nuestro tiempo, sino que en 1993 también faltaba espacio para viviendas adecuadas. Incluso entonces, una casa en venta no era accesible a todo el mundo y el mercado de alquiler ya estaba sobrecalentado, sobre todo para quienes consideraban importante la flexibilidad y el cambio de entorno. Joost van Gestel, el primer proveedor del concepto de guardianes, vio que había un gran grupo de personas que no buscaban necesariamente una vivienda estándar y que, al mismo tiempo, había muchos edificios característicos vacíos. Casi treinta años después, vivir temporalmente en muchos países europeos es lo más normal del mundo y la empresa de Van Gestel ha crecido hasta convertirse en un actor europeo significativo que ofrece soluciones totales sostenibles para espacios de vida y trabajo; desde el desarrollo de viviendas de alquiler (social) y la construcción de campus para estudiantes hasta la gestión de la propiedad y la protección de las obras. Mosaic World ha realizado aproximadamente 3.500 nuevas viviendas de alquiler (social) en los Países Bajos en los últimos cinco años y este año se añadirán otras 1.000 nuevas viviendas.

A principios de 2021, Van Gestel pidió a Patricia Ghering, como consejera delegada de Mosaic World, junto con el equipo directivo, que siguiera dando forma al crecimiento de la empresa con sede en Eindhoven y que creara más sinergias entre las distintas divisiones, los países y la sede central. Mosaic World apunta que el concepto de guardian o residente temporal de la vivienda de préstamo, tal como se inventó en 1993, tiene limitaciones para poder satisfacer las necesidades actuales de los residentes, clientes y consumidores. Por ello, deja de lado la gestión tradicional de las viviendas y, con ella, las actividades de Camelot. Según la opinión de Mosaic World, la gestión tradicional de vacantes gira demasiado en torno a la disminución costes para el cliente, lo que va en detrimento de la calidad de las viviendas y, por tanto, no contribuye al desarrollo sostenible de la comunidad.

Con el fin de responder a las necesidades actuales y realizar un desarrollo sostenible de la zona, Mosaic World presenta ahora Monoma; vida y trabajo temporal 2.0 para las personas que eligen conscientemente un alojamiento temporal en inmuebles convencionales o no convencionales, pero sobretodo no utilizados. Esto permite que el entorno urbano reciba un potente impulso creativo. Un equipo de expertos está preparado para que los propietarios europeos y los municipios realicen, dentro de los marcos legales y sociales, soluciones a medida en oficinas, residencias de ancianos, propiedades gubernamentales y monasterios, con el objetivo de que se transformen en viviendas asequibles para recién llegados o estudiantes. Además, Monoma tiene la facultad de co-invertir por sí misma o generar garantías de alquiler para soluciones de uso temporal hasta periodos de diez años.

Patricia Ghering, directora general de Mosaic World: "Las necesidades cambiantes de nuestros residentes, inquilinos y clientes no sólo requieren una solución diferente, sino también una organización flexible. Una organización que no sólo avanza, sino que sigue innovando e inspirando. Una organización que represente fiabilidad, sostenibilidad y que esté conectada. Esa organización es Mosaic World; el conector entre las marcas independientes B-Right, Plaza Resident Services, NewNewNew, Monoma y WatchTower Security Solutions. Creemos que las ciudades están formadas por comunidades y que las comunidades están formadas por conexiones. Conexiones entre las personas y los espacios, tanto privados como públicos, donde viven y trabajan. Mosaic World rompe los límites tradicionales de la vida y el trabajo aportando armonía, ya que las ciudades prosperan con el dinamismo y el cambio, con el ir y venir de la gente. Facilitamos esta ola de nuevas y emocionantes conexiones con nuestro paquete 360 de servicios. Así es como ponemos en práctica nuestra visión: Reformar la vida urbana en común".

Mosaic World entiende que un espacio de vida o de trabajo no es sólo un lugar donde te alojas, sino donde también vives y experimentas cosas. Por eso Mosaic World quiere ofrecer mucho más que metros cuadrados. La vida en comunidad desempeña un papel importante en este sentido. Mosaic World ofrece a los inquilinos la oportunidad de compartir espacios de vida y de trabajo, actividades, instalaciones, experiencias vitales y conocimientos en común. Para inspirar a los residentes, inquilinos, clientes y consumidores, el propio Mosaic World da un buen ejemplo. La sede de Mosaic World en Eindhoven se transformará en un entorno inspirador en el que la vida, el trabajo y la relajación se unen. El cambio comenzará en 2022. En esta céntrica ubicación de la ciudad, unos 200 empleados de Mosaic World se moverán entre personas que alquilen una vivienda o un espacio de trabajo a través de NewNewNew.space,Plaza Resident Services o Monoma. Junto con los residentes, utilizarán las mismas instalaciones deportivas, creando nuevas conexiones.

Mosaic World busca constantemente oportunidades para optimizar aún más su transparencia y servicio para sus inquilinos. Tras un ajuste exhaustivo en sus servicios a los residentes, tal y como se comunicó en mayo de 2021, Mosaic World anuncia ahora que volverá a invertir en una mayor optimización de sus servicios. Y seguirá haciéndolo sistemáticamente en el futuro. Para mejorar aún más la comunicación con los residentes y ofrecer un servicio transparente, Mosaic World introduce ahora un portal digital para clientes. En este portal de clientes, los usuarios disponen de un entorno propio con, entre otras cosas, los datos de los contratos y las facturas y las respuestas a las preguntas más frecuentes. Además, los empleados están disponibles las 24 horas del día a través de este portal para, por ejemplo, solicitar una reparación, informar de molestias o modificar datos.